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10 rue de la Halle - 89600 Saint Florentin 
03.86.35.06.66
Découvrir la résidence
La résidence Saint Charles est un EHPAD qui accueille les personnes âgées fragiles dans un environnement chaleureux et sécurisé.
La résidence médicalisée
Située à Saint Florentin, à proximité d'Auxerre, de Troyes et à 1h30 en train de Paris, la résidence Saint Charles, residence sécurisée, accueille les personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
La résidence Saint Charles est proche de nombreuses structures médicales (cabinet médical, clinique, hôpitaux..) ainsi que de centres d'intérêt touristiques (réserve ornithologique de Bas-rebourseaux), que nous vous proposerons de découvrir ou de redécouvrir !
Toute l'équipe de la résidence Saint Charles est animée par des valeurs de bienveillance, d'attention et de respect ce qui rend la vie plus facile et chaleureuse. Le bien-être de chaque résident est notre priorité et c'est pourquoi chacun bénéficie d'un accompagnement personnalisé.
Des espaces privatifs et lieux de vie communs nombreux et confortables
Notre EHPAD SAINT CHARLES peut accueillir jusqu'à 36 résidents en chambre individuelle. Il y a 2 chambres doubles appreciées par les couples.
Chaque chambre individuelle a été pensée pour offrir confort, intimité et sécurité à nos résidents. Pour mieux répondre à leurs besoins et attentes, nous proposons différentes solutions d'accueil. Nos lieux de vie intérieurs et extérieurs, sont quant à eux nombreux et permettent d'offrir un cadre et des services divers à nos résidents : espaces de détente, salon de coiffure et esthétique, espace de jeux de société, espace lecture, espace télévision, 1 salle de restauration, espaces pour recevoir les proches, jardin arboré, terrasses...
Nos solutions d'accueil pour les séniors fragiles
Notre résidence pour personnes agées semi-autonomes ou dépendantes offre différents types d'accueil selon le niveau d'autonomie des résidents, la durée d'hébergement.
Nos solutions d'accueil concernant autant l'EHPAD que l'Unité protégée qui accueille les personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées.
Accueil permanent
Choisir un accueil permanent dans notre résidence, c'est choisir de vivre dans un environnement animé, sécurisé et bienveillant: vie sociale animée, liberté individuelle préservée, hébergement sécurisant et médicalisé, restauration gourmande et des services facilitant le quotidien ...Les familles et les résidents le disent : notre solution d'accueil offre de nombreux avantages qui permettent de vivre plus sereinement.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités...
Labellisation et qualité
Notre démarche qualité
Dans une démarche de prévention et de gestion des risques inhérents à notre activité, de s’assurer de notre conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur, de veiller au respect et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles sectorielles au sein de la résidence, des audits qualité réglementaires sont régulièrement menés à minima chaque année. Des plans d’actions correctives sont établis à l’issue de chaque audit avec un suivi mensuel.
Labellisation SGS
Nous nous sommes engagés dans la demarche de Labellisation de la qualité de vie et de la bientraitance en 2022. Cette labellisation met à l'honneur le travail réalisé par les équipes de la résidence pour le bien-etre des résidents. . Il s'agit d'une vraie reconnaissance de l' accompagnement proposé au quotidien auprès des résidents. Ce label, décerné par un organisme tiers totalement indépendant (SGS), est composé de 3 niveaux de performance : bonnes pratiques professionnelles, qualité supérieure et excellence. Une fois obtenue, cette labellisation est valable 3 ans, avec un audit de suivi réalisé par cet organisme chaque année sur les pratiques et la qualité des prestations rendues afin de s’assurer du respect des items d’évaluations des référentiels et des engagements d’améliorations
Nos indicateurs qualité
Campagnes d’enquêtes annuelles de satisfaction annuelle familles & résidents 2021 réalisée du 06/01/2022 au 06/02/2022 (campagne digitalisée via BlueKanGo)
Taux de recommandation de la résidence par les familles et résidents : 96%
Taux de satisfaction soins : 97% de satisfaction
Labellisation Qualité de vie et Bientraitance niveau 1
Éco-responsabilité
Notre démarche éco-responsable
Notre démarche
éco-responsable
Nous pouvons tous être acteurs du changement à notre échelle et notamment au sein d'un EHPAD : équipes, direction, résidents, familles, fournisseurs, prestataires, intervenants externes et bénévoles… Le changement est possible si l'établissement est attentif à ses consommations, agit pour lutter contre le gaspillage énergétique et améliore ses installations. Le changement est également possible grâce à une bonne communication et sensibilisation de tous afin que tous les petits gestes deviennent des automatismes.
C'est pourquoi la Résidence Saint Charles a mis en place une charte Eco responsable et de nombreuses actions pour inscrire notre structure dans le changement
- Réduction de la consommation en eau par l'information des fuites ou tout autre incident
- Réduction des consommations d'énergie électriques par l'installation d'ampoules LED et de détecteurs de mouvements
- Réduction du gaspillage alimentaire et installation à venir d'un compost
- Réduction de la consommation de papiers en n'imprimant que les documents obligatoires.
